개요
당사의 환불 및 반품 정책은 구매일로부터 15일 이내에 유효합니다. 구매 후 15일이 경과한 경우 전액 환불이나 교환을 제공해 드릴 수 없습니다.
반품 자격을 갖추려면 해당 상품이 미사용 상태이며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원본 포장에 담겨 있어야 합니다.
일부 상품 유형은 반품 대상에서 제외됩니다. 식품, 꽃, 신문 또는 잡지와 같은 부패하기 쉬운 상품은 반품이 불가능합니다. 또한 속옷이나 위생용품, 위험물, 인화성 액체 또는 가스 제품도 반품이 불가합니다.
추가 반품 불가 품목:
- 기프트 카드
- 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
- 소프트웨어 시리얼 번호
- 온라인 심리 평가 제품
- 일부 건강 및 개인 위생용품
반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.
구매한 상품을 제조사로 직접 반송하지 마십시오.
일부 상황에서는 부분 환불만 가능합니다:
- 사용 흔적이 뚜렷한 도서
- 개봉된 CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 비닐 레코드.
- 당사의 과실이 아닌 사유로 인해 원래 상태가 아니거나 손상되었거나 부품이 누락된 모든 상품.
- 배송일로부터 30일 이상 경과 후 반품된 모든 상품
환불
반품 상품이 접수되어 검수 완료 시, 반품 상품 수령 확인 이메일을 발송해 드립니다. 환불 승인 여부도 함께 안내해 드립니다.
환불이 승인되면 일정 기간 내에 환불이 처리되며, 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 자동 환급됩니다.
환불이 지연되거나 누락된 경우
아직 환불을 받지 못하셨다면, 먼저 귀하의 은행 계좌를 다시 확인해 주십시오.
그런 다음 신용카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 처리되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음으로 귀하의 은행에 문의하십시오. 환불이 처리되기까지 다소 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
이 모든 절차를 거쳤음에도 환불이 처리되지 않았다면 [email protected]으로 문의해 주십시오.
세일 상품
정상 가격 상품만 환불 가능합니다. 세일 상품은 환불 불가합니다.
교환
결함 또는 손상된 상품에 한해 교환이 가능합니다. 동일 상품으로 교환을 원하시면 [email protected]으로 이메일을 보내시고 상품을 당사 배송 주소로 발송해 주십시오.
선물
구매 시 선물로 표시되어 직접 배송된 상품의 경우, 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받으실 수 있습니다. 반품 상품이 수령되면 선물 쿠폰이 발송됩니다.
구매 시 선물로 표시되지 않았거나, 선물 제공자가 나중에 전달하기 위해 본인에게 배송한 경우, 선물 제공자에게 환불이 처리되며 반품 사실이 알려집니다.
반품 배송
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