Apžvalga
Mūsų grąžinimo ir grąžinimo politika galioja 15 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo 15 dienų, mes negalime pasiūlyti visiško grąžinimo ar keitimo.
Norint grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokia pat, kokia buvo gauta. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Keletas prekių rūšių negali būti grąžinamos. Greitai gendančios prekės, pvz., maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, negali būti grąžinamos. Taip pat nepriimame intymių ar higienos prekių, pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.
Kitos negrąžinamos prekės:
- Dovanų kortelės
- Atsisiunčiamos programinės įrangos produktai
- Programinės įrangos serijiniai numeriai
- Internetiniai psichologinio vertinimo produktai
- Kai kurios sveikatos ir asmeninės priežiūros prekės
Norėdami užbaigti grąžinimą, reikalaujame pateikti pirkimo kvitą ar įrodymą.
Prašome nesiųsti savo pirkimo atgal gamintojui.
Yra tam tikros situacijos, kai grąžinama tik dalis sumos:
- Knyga su akivaizdžiais naudojimo ženklais
- Atidarytas CD, DVD, VHS kasetė, programinė įranga, vaizdo žaidimas, kasetė ar vinilo plokštelė.
- Bet kuri prekė, kuri nėra originalios būklės, yra pažeista ar trūksta dalių dėl priežasčių, nesusijusių su mūsų klaida.
- Bet kokie daiktai, grąžinti praėjus daugiau nei 30 dienų po pristatymo
Grąžinamos sumos
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, išsiųsime jums el. laišką, pranešdami, kad gavome jūsų grąžintą daiktą. Taip pat pranešime jums apie grąžinamos sumos patvirtinimą arba atmetimą.
Jei grąžinama suma bus patvirtinta, ji bus apdorota, o kreditas bus automatiškai pervestas į jūsų kredito kortelę arba grąžintas kitais mokėjimo būdais per tam tikrą dienų skaičių.
Vėluojantys arba negauti grąžinimai
Jei dar negavote grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su savo kredito kortelės bendrove, nes gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai užregistruotas.
Tada susisiekite su savo banku. Dažnai praeina šiek tiek laiko, kol grąžinimas yra užregistruojamas.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus, bet vis dar negavote grąžinamos sumos, susisiekite su mumis adresu [email protected].
Išparduodami daiktai
Grąžinamos tik įprastinės kainos prekės. Išparduodami daiktai negrąžinami.
Keitimai
Daiktus keičiame tik tuo atveju, jei jie yra su defektais arba pažeisti. Jei norite pakeisti daiktą į tokį patį, atsiųskite mums el. laišką adresu [email protected] ir išsiųskite daiktą mūsų siuntimo adresu.
Dovanos
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana, kai buvo įsigyta ir išsiųsta tiesiai jums, gausite dovanų kreditą už grąžintos prekės vertę. Kai grąžinta prekė bus gauta, jums bus išsiųstas dovanų kuponas.
Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana, kai buvo įsigyta, arba dovanojantis asmuo užsakymą išsiuntė sau, kad vėliau jį perduotų jums, grąžinimą išsiųsime dovanojančiam asmeniui, ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.
Grąžinimas
Norėdami grąžinti prekę, turite ją išsiųsti paštu mūsų siuntimo adresu
Jūs būsite atsakingi už savo prekės grąžinimo siuntimo išlaidas. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Jei gausite grąžinamą sumą, grąžinimo siuntimo išlaidos bus atskaitytos iš jūsų grąžinamos sumos.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį jums bus pristatyta pakeista prekė, gali skirtis.
Jei grąžinate brangesnius produktus, galite apsvarstyti galimybę naudotis siuntimo paslauga su siuntimo sekimu arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime jūsų grąžinamą produktą.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų dėl grąžinamų sumų ir grąžinamų produktų, susisiekite su mumis adresu [email protected].